política de privacidad

Introducción

En Apollo Scooters, su privacidad es importante para nosotros. Apollo Imports Inc. (“Apollo”, "nosotros" o "nuestro") proporciona sus productos y cuentas de usuario y aplicaciones relacionadas a sus usuarios ("Usuarios"). Para los visitantes ocasionales de nuestros sitios web, no requerimos que compartan ninguna información personal con nosotros. Este aviso (la “Política de Privacidad”) establece nuestras prácticas de privacidad con respecto a la recopilación, uso y divulgación de datos personales proporcionados por los Usuarios a través de nuestro(s) sitio(s) web (el “Sitio Web”), o al adquirir nuestros productos (el “Productos”) y/o para cuentas de usuario o aplicaciones como parte de nuestros servicios (los “Servicios”). Si un visitante de nuestro sitio web nos proporciona datos personales a través de nuestro sitio web para cualquier solicitud de información, esos datos también estarán sujetos a esta Política de Privacidad.

Nuestro sitio web puede contener enlaces que lo lleven a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se extiende a las prácticas de recopilación de datos de terceros y Apollo no asume ninguna responsabilidad por las prácticas, políticas o acciones de privacidad de terceros. Debe leer las políticas de privacidad individuales y/o los avisos legales de dichos sitios web y tomar una decisión informada sobre si desea o no utilizar esos sitios web en función de sus prácticas de privacidad.

Datos personales

Datos personales tiene el significado establecido en las leyes de privacidad de datos aplicables y generalmente significa datos o información sobre una persona identificable, registrados en cualquier forma. Cuando un Usuario crea una cuenta de usuario a través de nuestro Sitio web o realiza pedidos de nuestros Productos o Servicios, se le puede solicitar que proporcione y divulgue, de forma voluntaria (por lo tanto, con su consentimiento), su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de pago (por ejemplo, información de tarjeta de crédito) y otra información de contacto, personal y de pago similar, según sea el caso. Los visitantes de este sitio web pueden proporcionarnos y revelarnos datos personales al utilizar ciertas funciones de nuestro sitio web, incluidos nuestros formularios de pedido y contacto. Los procesos de datos personales Apollo propara proporcionar dichas funciones se limitan a la información necesaria para procesar los pedidos y otras solicitudes de nuestros clientes y clientes potenciales y visitantes.

Podemos recopilar la siguiente información:

• Dirección IP
• ID de cookie
• Uso e información del navegador
• Contenido con el que interactúa en nuestro sitio web

Si solicita información de marketing o solicita nuestros Productos o Servicios, también recopilaremos su:

• Nombre
• Apellido
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de facturación
• Dirección de envío

También podemos recopilar información no personal y/o anónima que nos reservamos el derecho de utilizar para cualquier fin, incluso de forma agregada. Por ejemplo, podemos recopilar información relacionada con el sistema para utilizarla con fines de administración del sistema, para ayudar a diagnosticar problemas, monitorear patrones de tráfico, determinar qué contenido del sitio web se usa con más frecuencia y evaluar el uso de nuestro sitio web. Cuando los datos se anonimizan o no se identifican, ya no son identificables para usted y ya no son datos personales.

Procesamiento y finalidad de uso

Apollo proprocesa sus datos personales para proporcionarle los Productos y Servicios solicitados o permitirle utilizar ciertas funciones del sitio web. Los Servicios solicitados por usted pueden contener información de marketing. Apollo no vende con fines comerciales ni pone a disposición comercial ningún dato personal que usted proporcione a través de nuestro sitio web o que recopilemos en relación con pedidos de nuestros Productos o Servicios.

Divulgación de datos personales

Si envía una consulta o realiza un pedido a través de nuestro sitio web, cualquier dato personal que pueda enviar en ese momento solo será utilizado por empleados, representantes o agentes de Apollo, nuestros afiliados o nuestros proveedores externos que necesita tener acceso a él para responder a su consulta o pedido, para proporcionar los Productos y Servicios solicitados, para una administración adecuada (incluido cualquier almacenamiento en la nube) o para fines de marketing permitidos. Utilizamos ciertos proveedores de servicios externos (“Proveedores externos”) para brindar ciertos Servicios en nuestro nombre (por ejemplo, nuestro proveedor de alojamiento de datos y/o licenciantes de ciertos equipos complementarios o software relacionados con nuestros Productos). Requerimos que nuestros proveedores externos acepten contractualmente cumplir con las leyes aplicables, incluidas las leyes de protección de datos.

Apollo solo transferirá sus datos personales a terceros o afiliados, si dichos terceros o afiliados están establecidos en un país reconocido por brindar un nivel adecuado de protección de datos o si dicha entidad ha firmado un contrato. con Apollo para procesar datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Base legal

Apollo recopila información del Usuario para proporcionar nuestros Productos o Servicios. Esto es relevante cuando usted se comunica con nosotros para recibir nuestro Producto o Servicios. Esto incluye:

• Configuración de una cuenta de usuario.
• Verificando su identidad.
• Comunicándonos con usted.
• Brindando nuestro servicio al cliente.
• Envío del producto.
• Reparación del producto.

También utilizamos datos personales según sea necesario para realizar nuestro negocio y perseguir nuestros intereses legítimos, en particular:

• Enviar información que Apollo cree que los usuarios pueden encontrar útil.
• De vez en cuando, contactar a los usuarios con fines de investigación de aplicaciones.
• Personalizar nuestros productos y servicios.
• Supervisar el uso de nuestro sitio web y nuestros Servicios y mejorar nuestros Productos.
• Proporcionar nuestros productos y servicios que ha solicitado.
• Responder a cualquier comentario o queja que nos envíes.
• Usar datos personales según sea necesario en relación con reclamos legales, cumplimiento, fines regulatorios e investigativos y según lo exija la ley.

Confiando en su consentimiento

Donde nos das tu consentimiento:

• Le enviaremos marketing directo en relación con nuestros Productos y Servicios relevantes, u otros productos y servicios proporcionados por nosotros, nuestros afiliados y socios cuidadosamente seleccionados.
• Colocamos cookies y utilizamos tecnologías similares de acuerdo con la sección siguiente titulada “Píxeles y cookies de terceros” y la información que se le proporciona cuando se utilizan esas tecnologías.
• En otras ocasiones en las que te solicitemos consentimiento, utilizaremos tus datos personales con la finalidad que te explicamos en ese momento.
• Para fines requeridos por la ley:
• Nos reservamos el derecho de utilizar sus Datos personales según sea necesario en respuesta a solicitudes de autoridades gubernamentales o policiales que realicen una investigación.
• Apollo puede divulgar datos personales para responder a requisitos legales, hacer cumplir sus políticas corporativas, responder a reclamos o proteger los intereses vitales de cualquier persona.

La divulgación se realizará de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Protección de Datos Personales

Apollo se compromete a garantizar que sus datos personales se almacenen de forma segura y solo sean accesibles para personas autorizadas. Sus datos personales sólo se transferirán a terceros de acuerdo con esta Política de Privacidad, tras la implementación de medidas técnicas y organizativas apropiadas de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. No obstante, existen terceros que ilícitamente puedan intentar acceder a los sistemas o interceptar transmisiones o comunicaciones que contengan datos de carácter personal. Apollo implementará esfuerzos razonables para proteger sus datos personales, pero no puede garantizar absolutamente que no se produzcan tales acciones ilegales. En consecuencia, Apollo no asume ninguna responsabilidad por el uso que pueda hacer un tercero de la información. Apollo hará, sin embargo, todo lo posible sobre una base comercialmente razonable para garantizar que sus proveedores externos estén plenamente cumplir con las leyes de protección de datos aplicables. Apollo cuenta con un plan de respuesta adecuado a la violación de datos.

Duración de almacenamiento

Apollo busca almacenar solo sus datos personales durante el tiempo necesario para brindarle los Productos y Servicios solicitados o las características del sitio web y de la manera permitida por las leyes aplicables. Cumpliremos con las leyes de protección de datos aplicables mientras conservemos sus datos personales.

Derechos de los interesados

Usted, como individuo cuyos datos personales Apollo proprocesan, tiene derecho a retirar su consentimiento al procesamiento de sus datos personales por parte de Apolloen cualquier momento. Si los datos personales son necesarios para proporcionar nuestros Productos o Servicios, es posible que estemos obligados a conservarlos para nuestros requisitos legales, pero terminaremos inmediatamente nuestro procesamiento para cualquier otro propósito. Tenga en cuenta que esto no afecta la legalidad de nuestro procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro. Dependiendo de dónde resida, puede tener ciertos derechos relacionados con sus datos personales, por ejemplo:

• El derecho a ser informado sobre nuestro procesamiento de sus datos personales;
• Para acceder a una copia de sus datos personales;
• Para solicitar una corrección de sus datos personales;
• Para solicitar una transferencia de sus datos personales;
• Para restringir u oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales; y
• Para solicitar que se eliminen sus datos personales.

También puede tener derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizada, si corresponde.

Puede solicitar cualquier derecho que crea que puede tener comunicándose con nosotros a través de la Información de contacto a continuación.

Si cree que se ha producido una violación de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros o puede presentar una queja ante la autoridad reguladora del país donde vive, trabaja o cree que se ha producido una violación de sus datos personales. ha sucedido. Envíenos cualquier solicitud de acuerdo con la información de contacto a continuación.

No vendemos sus datos personales a nadie y no los compartimos ni los transferimos a nadie, excepto cuando sea necesario para proporcionar nuestros productos, servicios y sitio web y según lo permita o exija la ley aplicable.

Información de contacto: Si desea ejercer cualquiera de los derechos anteriores, informe a Apollo enviándonos un correo electrónico a: support@apolloscooters.co.  Tomaremos medidas razonables pasos para responder a su solicitud de manera oportuna y de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Si cree que el procesamiento de sus datos personales por parte de Apollo no cumple con las leyes de protección de datos aplicables o si Apollo no responde a sus solicitudes de manera oportuna o adecuada, tiene derecho presentar una queja ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Píxeles y cookies de terceros

Cuando visita nuestro sitio web, inicia sesión en su cuenta de usuario, registra una cuenta de usuario o abre un correo electrónico nuestro, nosotros o nuestros proveedores externos  en nuestro nombre podemos utilizar dispositivos de seguimiento como cookies , balizas publicitarias y tecnologías similares para asociar estas actividades con información que ellos u otros tienen sobre usted, incluida su dirección de correo electrónico. Nosotros (o nuestros proveedores externos en nuestro nombre) podemos enviarle comunicaciones y marketing utilizando las direcciones de correo electrónico que usted proporcione. Puede optar por no recibir esta publicidad haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en el correo electrónico o visitando https://app.retention.com/optout

Contacto y más información

Datos de contacto de Apollo Oficina central:

Apollo Imports Inc. 642 Rue Courcelle Unit 404, Montreal, Quebec, Canadá H4C 3C7 Teléfono: +1 833 553 0456

Si tiene algún comentario, pregunta o queja sobre la Política o prácticas de privacidad de Apollo, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico. a: support@apolloscooters.co.

Información general

Apollo se reserva el derecho de cambiar esta Política de Privacidad como mejor le parezca y sin previo aviso. Sin embargo, nos aseguraremos de que cualquier cambio a esta Política de Privacidad cumpla con las leyes de protección de datos aplicables y se publique en este sitio web. Le recomendamos que consulte esta Política de privacidad con regularidad.

Tenga en cuenta que, si corresponde, las versiones en inglés y francés de la Política de privacidad de Apollotienen el mismo valor legal, pero que en caso de conflicto, prevalecerá la versión en inglés.

Tabla de tipos y usos de datos CCPA/CPRA de California

Última revisión: 8 de noviembre de 2023.

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